Chauffeurs moeten opritten of knielsystemen inzetten en wachten tot de passagier zit of veilig is.

Controleer vóór vertrek alle deuren en spiegels om te voorkomen dat instappende passagiers bekneld raken of gewond raken.

Chauffeurs moeten kalm blijven, escalatie vermijden en contact opnemen met de centrale meldkamer als het gedrag van passagiers risico's met zich meebrengt.

Kinderen kunnen onvoorspelbaar bewegen. Zorg ervoor dat ze blijven zitten en onder toezicht staan.

Ongeautoriseerde stops zijn niet toegestaan ​​en kunnen het voertuig en de passagiers in gevaar brengen.

Uit veiligheidsoverwegingen moeten de busdeuren worden gesloten voordat ze worden verplaatst, om vallen en onveilig in- of uitstappen tijdens het rijden te voorkomen.

Het overschrijden van de passagierscapaciteit brengt de veiligheid in gevaar en kan in strijd zijn met de transportregels.

Kinderen steken vaak voor of achter de bus over en controleren altijd de omgeving.

Zorg ervoor dat alle passagiers in orde zijn voordat u verdergaat met de reis en stel indien nodig de basis op de hoogte.

Staande passagiers zijn kwetsbaarder voor plotselinge stops of uitwijkingen, vooral in drukke stadsbussen. Soepel accelereren en remmen helpen vallen te voorkomen.

Oudere of gehandicapte passagiers hebben mogelijk extra tijd of mechanische ondersteuning nodig om veilig aan boord te kunnen gaan en mogen niet gehaast worden.

In drukke gebieden is het risico groter dat passagiers tussen deuren bekneld raken of in blinde hoeken belanden. Grondige controles zijn essentieel.

Chauffeurs moeten confrontaties vermijden, de meldkamer op de hoogte stellen als de situatie escaleert en prioriteit geven aan veiligheid en de-escalatie.

Kinderen kunnen onvoorspelbaar zijn. Bestuurders moeten hen aanmoedigen om te blijven zitten en toezicht te houden op de bewegingen tijdens de rit.

Stop niet tussen stations, tenzij er sprake is van een medisch of veiligheidsnoodgeval, zelfs als het verzoek is gedaan.

Als u de deuren voortijdig sluit, kunnen passagiers gewond raken of kunnen kleding, tassen of ledematen bekneld raken.

Het overschrijden van de passagierslimieten is illegaal en kan ernstige veiligheidsrisico's met zich meebrengen tijdens remmen of botsingen.

Kinderen kunnen onverwacht oversteken of zich in de buurt van deuren verzamelen en alarmlichten gebruiken en de snelheid verlagen.

Geef prioriteit aan comfort en veiligheid door te stoppen, met passagiers te communiceren en de dispatching te informeren.

Na incidenten aan boord zijn onmiddellijke actie en communicatie met de hulpdiensten of de basis vereist.

Inspecteer altijd op slapende passagiers, achtergelaten spullen of onderhoudsproblemen voordat u de auto afsluit.

Plotselinge bewegingen kunnen leiden tot letsel. De deuren moeten open blijven totdat iedereen vrij is.

Chauffeurs moeten worden opgeleid om veilige begeleiding te bieden zonder de persoonlijke ruimte te betreden.

Taalbarrières kunnen handgebaren, visuele weergaven of het wijzen naar kaarten vereisen.

Onbeveiligde kinderwagens kunnen gaan rollen of omvallen, waardoor er tijdens het rijden gevaar ontstaat.

Voorkom vallen tijdens het remmen door regelmatig mededelingen te doen.

Vermijd haast en controleer of de ouderen zitten voordat ze zich verplaatsen.

Kondig het aan of bevestig het visueel voordat u stopt, aangezien signalen per ongeluk kunnen worden geactiveerd.

Mechanische storingen moeten worden geregistreerd en handmatige methoden moeten met voorzichtigheid en training worden gebruikt.

Oudere, gehandicapte of zwangere passagiers moeten zitplaatsen aangeboden krijgen.

Plotseling ongemak kan onmiddellijke beademing of servicevertragingen vereisen.

Passagiers realiseren zich misschien niet dat de reis ten einde loopt en beleefde mededelingen helpen verwarring te voorkomen.

Jonge passagiers zonder voogden hebben mogelijk extra zorg nodig totdat ze worden opgehaald of overgebracht.

Zorg voor een rustige en professionele toon en vraag om hulp via de juiste kanalen.

Beweging op trappen is gevaarlijk tijdens beweging. Soepel rijden is van cruciaal belang.

Chauffeurs moeten passagiers vertellen dat ze een stap achteruit moeten doen voordat ze de deuren sluiten om letsel te voorkomen en ervoor te zorgen dat de deuropening vrij is.

Groepen hebben mogelijk instructies nodig en meer aandacht voor veiligheidsgedrag.

Stabiliseer de situatie, zorg ervoor dat andere passagiers veilig zijn en wacht op de eerstehulpverleners.

Een schone, schadevrije cabine verbetert het comfort, de hygiëne en het gedrag aan boord.